1. トップ
  2. サポートトップ
    3. Search results for '家電'

「家電」の検索結果：12 件が該当しました。

よくある質問をキーワードから検索

下記に絞込み項目が複数表示される場合は、お探しの商品カテゴリーを選択してください。
お探しの商品カテゴリーのみ表示されます。

絞込み:
全て
ルミナス製品について
シーリングライト
モテライト
モテライト
折りたためる洗濯機
折りたためる洗濯機
折りたためる洗濯機
扇風機
扇風機
扇風機
家電
家電

よくあるご質問

  • Q キッチン家電などをのせることはできますか？

    A

    ルミナス棚板だけでも可能ですが、ビニールシートやコルクシートなどのシート類を敷いて使用すれば、より安定します。
    ただし、高熱が出るオーブントースターなどで床面に排熱するタイプの場合はお気をつけください。
    耐熱温度は、ウッドシートは60℃以内、ビニールシートは70℃以内、コルクシートは80℃以内でご使用ください。

    LVLNLN0013

  • Q 【LEDシーリングライト】
    ネットや家電量販店で販売されているマルチリモコンは使用できますか？

    A

    マルチリモコンでの動作に関しては、弊社では検証しておらず動作保証する事は致しかねます。
    （マルチリモコンの問合せに関しては、マルチリモコンのメーカーに確認をお願いします。）

    リモコンが無くお困りの方は、購入頂いた店舗様若しくは、弊社インターネット直販サイトの、ドウシシャ　マルシェ内のパーツ(照明)　よりご購入ください。

    ※ドウシシャ　マルシェ　パーツ　
    https://www.doshisha-marche.jp/c/supplies/SP-LT

    LLCPC0003

  • Q DL-G508 小形充電式電池のリサイクル（廃棄方法）について教えてください。

    A

    この製品にはリチウムイオン蓄電池を使用しています。

    • ●ご不要になった製品を廃棄する場合、回収を行なっている業者・自治体の指示に従ってください。
    • ● 対応される業者に依頼できないかたは下記の場所へ宅配便（元払い）にてお送りください。

    ドウシシャ福井家電カスタマーセンター
    【受付時間】9:00～17:00（祝日以外の月～金曜日）
    〒915-0801 福井県越前市家久町41-1
    TEL：0120-104-481（お客様相談室）

    LLDMT0001

  • Q DL-G508 使用上の注意について教えてください。

    A

    A-1

    ・長時間放置しても大丈夫ですか？
    →リチウムイオン電池の特性上、長期間（約3か月～6か月）保存すると自然放電のため、使用できない場合があります。
    また、バッテリー切れのまま長時間放置するとバッテリーの寿命が大幅に短くなるおそれがありますので、バッテリーが切れたときは早めに充電してください。
    注意：1年半程度充電をしないままにしておくと、充電できないこともありますので、保存のときは十分注意してください。

    A-2

    ・屋外での使用は可能でしょうか？
    →本製品は防水仕様ではありませんので、屋内での使用をお願いします。

    A-3

    ・本体の充電中にUSB端子に携帯スマートフォンを接続しても大丈夫ですか？
    →発熱、故障の原因になりますのでしないでください。

    A-4

    ・充電用のACアダプターを無くしたので、市販のUSB対応のACアダプターを使用できますか？
    →充電には必ず付属のACアダプターを使用してください。重大な事故につながる可能性があります。
    付属のACアダプターが無くお困りの方は、購入頂いた店舗様若しくは、ドウシシャ福井家電カスタマーセンターに問合せしてください。
    【受付時間】9:00～17:00（祝日以外の月～金曜日）
    〒915-0801 福井県越前市家久町41-1
    TEL：0120-104-481（お客様相談室）

    LLDMT0002

  • Q リサイクル法に関して教えてください。

    A

    一般家庭や事務所から排出された家電製品(エアコン、テレビ(ブラウン管、液晶・プラズマ)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機から、有用な部分や材料をリサイクルし、廃棄物を減量するとともに、資源の有効利用を推進するための法律です。

    KAHWWM0001

  • Q 廃棄(リサイクル)方法に関して教えてください。

    A

    下記の①～③の何れかの方法で廃棄して下さい。

    ①製品の買い替えの場合。
     (1)新しい家電を購入する店舗へ廃棄の依頼
     (2)廃棄する家電を購入した店舗へ廃棄の依頼
    上記いずれかの方法で廃棄依頼をして下さい。

    ②買い替え以外の場合(購入店舗が閉店若しくは、引っ越し等で近くに購入店が無い、購入店舗を失念した場合等)はお住まいの市区町村が案内する方法により廃棄して下さい。

    ③直接指定リサイクル施設に持ち込んで廃棄、以上のいずれかの方法で廃棄して下さい。
    ※2021年3月現在

    KAHWWM0002

  • Q 廃棄(リサイクル)に必要な費用を教えてください。

    A

    下記の①～③の方法で費用が異なります。

    ①製品の買い替えの場合。
     (1)新しい家電を購入する店舗へ廃棄を依頼
     (2)廃棄する家電を購入した店舗へ廃棄を依頼
    上記いずれかの方法で廃棄依頼をした場合、リサイクル料金(3,300円税込)＋収集運搬料金が必要となります。また、収集運搬料金に関しては各店舗様で費用が異なりますので、各店舗様へご確認ください。

    ②買い替え以外の場合(購入店舗が閉店若しくは、引っ越し等で近くに購入店が無い、購入店舗を失念した場合等)はお住まいの市区町村が案内する方法により廃棄して下さい。その際もリサイクル料金(3,300円税込)＋市区町村が定める収集運搬料金が必要となります。

    ②直接指定リサイクル施設に持ち込んで廃棄する場合はリサイクル料金(3,300円税込)と別途振込手数料等が必要になります。
    ※2021年3月現在

    KAHWWM0003

  • Q 充電ランプが緑色に点灯して充電は完了したが、ACアダプターを外すと使用できない。
    または、充電ランプが充電中を示す赤色と充電完了を示す緑色へ交互に変わり充電が完了しない。

    対象機種：FBV-193B／FBW-193B／FBX-193B

    A

    内蔵充電池の劣化が考えられます。
    福井家電カスタマーセンターへ点検をご依頼ください。

    KASSFN0023

  • Q インジケーターが充電中を示すオレンジ色から充電完了を示す白色へ変わり充電は完了したが、ACアダプターを外すと使用できない。

    または、インジケーターが充電中を示すオレンジ色と充電完了を示す白色へ交互に変わり充電が完了しない。

    対象機種：FKLV-231B／FKLW-231B

    A

    製品本体からGenkiPackを取り外し、GenkiPackへ直接扇風機のACアダプターを接続して充電ができるか確認してください。

    A-1

    GenkiPack単体で充電できる場合、製品自体に不具合が発生しているため、福井家電カスタマーセンターへ製品とGenkiPackの点検をご依頼ください。

    A-2

    GenkiPackの充電ランプが充電完了を示す４個点灯や充電中を示す点滅を交互に繰り返す場合、充電池に不具合が発生しているため、福井家電カスタマーセンターへGenkiPackの点検をご依頼ください。

    KASSFN0024

  • Q GenkiPackへACアダプターを接続し充電すると、充電ランプが充電完了を示す4個点灯や充電中を示す点滅を交互に繰り返す。

    対象機種：K-BP1

    A

    充電池に不具合が発生しているため、
    福井家電カスタマーセンターへGenkiPackの点検をご依頼ください。

    KASSFN0025

  • Q 修理の依頼はできますか。

    A

    ドウシシャお客様相談室にお問い合わせください。
    TEL：0120－104－481
    受付時間：9時～17時（祝日以外の月～金）

    KAAA0001

  • Q パーツの購入はできますか。

    A

    ご購入された店舗にお問い合わせいただくか、弊社インターネット直販サイト「ドウシシャ　マルシェ」内のパーツカテゴリーよりご購入ください。

    ※ドウシシャ　マルシェ　パーツカテゴリー
    https://www.doshisha-marche.jp/c/supplies/SP-AL

    ※商品画像と対象型番をご確認ください。

    （製品型番は取扱説明書の表紙に記載があるアルファベットと数字の組み合わせになります。また、商品本体に添付されているラベルにも記載されております。）

    KAAA0002