1. トップ
  2. サポートトップ
    3. Search results for 'かき氷器'

「かき氷器」の検索結果：19 件が該当しました。

よくある質問をキーワードから検索

下記に絞込み項目が複数表示される場合は、お探しの商品カテゴリーを選択してください。
お探しの商品カテゴリーのみ表示されます。

絞込み:
全て
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器
かき氷器

よくあるご質問

  • Q バラ氷を使えない商品はありますか？

    A

    下記商品は使えません。

    • ・電動本格ふわふわかき氷器 DCSP/KCSPシリーズ
    • ・電動ふわふわとろ雪かき氷器 DTY/KTYシリーズ
    • ・電動ふわふわとろ雪スティックかき氷器 DHCI
    • ・本格かき氷屋さんのふわふわ氷かき器 IS-AL
    • ・電動わた雪かき氷器 DSHH/KSHHシリーズ
    • ・とろ雪W電動ふわふわかき氷器 DTH
    HOSSIS0002

  • Q 市販のかたい氷は使えますか。

    A

    かちわり手動かき氷器には使用できます。
    それ以外の商品は、刃を傷める可能性がありますので使用できません。

    HOSSIS0004

  • Q 大人のかき氷器　コードレスCDIS（電池タイプ）、電池交換までに何回くらい使えますか？

    A

    電池の性能により異なりますが、6回使用（1回の使用は連続運転1分以内、続けて運転する場合30秒あける）し、1時間以上あけて削ると言う繰返し動作で、20回前後が目安となります。
    ※アルカリ乾電池を使用してください。アルカリ乾電池以外を使用しますと機械が持っている本来の性能を発揮できないことがあります。
    ※アルカリ乾電池を使用した場合です。アルカリとマンガンを混ぜたり、古い乾電池と新しい乾電池を混ぜないでください。乾電池が早く消耗する原因となります。
    ※日本製アルカリ乾電池のご使用を推奨します。海外製のアルカリ乾電池では、十分な性能を発揮できない場合があります。

    HOSSIS0006

  • Q かき氷器のハンドルだけの注文は可能ですか？

    A

    対応しておりません。修理扱いとなります。

    ⇒修理に関するお問い合わせはこちら

    HOSSIS0011

  • Q 大きさの異なる製氷カップが発売されているが、どのかき氷器にも対応していますか？

    A

    下記対応表をご確認ください。

    HOSSIS0012

  • Q 本体の材質はなんですか？

    A

    下記についてはメイン素材と刃のみ記載しています。

    メイン：PP/刃：ステンレス

    • 電動かき氷器 DIN/DIS
    • 手動かき氷器 IS
    • ふわ雪かき氷器 IS-FY
    • 収納を考えた手動かき氷器 IS-C

    メイン：ABS/刃：ステンレス

    • かちわり手動かき氷器 IS-D
    • とろ雪W電動ふわふわかき氷器 DTH
    • とろ雪かき氷器 DTY/KTY
    • とろ雪スティックかき氷器 DHCI
    • 電動本格ふわふわかき氷器 DCSP/KCSP
    • 電動わた雪かき氷器 DSHH/KSHH
    • かんたんかき氷器 DKIS
    • 大人のかき氷器 DHIS
    • Disneyシリーズ Otonaかき氷器 DHISD
    • 大人のかき氷器コードレス CDIS
    • アンパンマン電動氷かき

    メイン：アルミ合金/刃：ステンレス

    • 手動本格ふわふわアルミ氷かき器 IS-AL
    HOSSIS0017

  • Q 【電動わた雪かき氷器】
    氷ケースの取付け方を教えてください。

    A

    下記手順をご参照ください。

    HOSSIS0020

  • Q 【電動わた雪かき氷器】
    上手く削れません。削り方を教えてください。

    A

    下記手順をご参照ください。

    HOSSIS0021

  • Q 【電動わた雪かき氷器】
    スパイクベースが空転し、削れません。改善方法を教えてください。

    A

    下記手順をご参照ください。

    HOSSIS0022

  • Q 【電動わた雪かき氷器】
    削っている時にダイヤルが、スパイクが上がる方向（右回り）に回りますが正常でしょうか。

    A

    削っている間は、ダイヤルが右回りに回るのは正常です。そのままご使用下さい。

    HOSSIS0023

  • Q 【電動わた雪かき氷器】
    氷ケースを外したら本体に擦れキズのようなものがあります。

    A

    不良ではございません。下記内容をご参照ください。本製品の仕様となり、性能に問題はございません。

    HOSSIS0024

  • Q 【電動わた雪かき氷器】
    ヒーターが温まりません。

    A

    安全の為、ヒーターが熱くならない場合がありますが、故障ではありません。
    氷が削れる場合はそのままご使用ください。

    HOSSIS0025

  • Q 【とろ雪Wふわふわ電動かき氷器】
    電源スイッチを押しても動きません。

    A

    • 1、電源プラグがしっかりコンセントに差し込まれているか確認してください。
    • 2、氷ケースにインナーリングがセットされているか確認してください。インナーリングを取り付けていないと動きません。
    HOSSIS0026

  • Q 【とろ雪Wふわふわ電動かき氷器】
    本体に氷ケースを上手く取り付けることができません。

    A

    • ・専用製氷カップで氷を作る際、水の量が多かった可能性があります。水の量は８分目までにし、入れ過ぎないようにしてください。
    • ・製氷カップで作った氷は水平のものをご使用ください。偏った氷では、本体を取り付けることができず、スパイクベースに負荷が掛かり、破損する恐れがあります。
    • ・氷ケースにセットした氷に対して、垂直に本体を押し込むように取り付けてください。
    • ・スパイクベースを本体の取り付け軸部にしっかりと取り付けてください。
    HOSSIS0027

  • Q 【手動ふわ雪かき氷器】
    本体をスタンドに取り付けることができません。

    A

    本体とスタンドが正しい向きでセットされているか確認してください。

    HOSSIS0028

  • Q 【手動ふわ雪かき氷器】
    ロックハンドルを回しても固定ができません。

    A

    ロックハンドルを強く回すと壊れる原因になります。製品不良又は正しくご使用できていない可能性がありますのでお客様相談室へお問い合わせください。

    HOSSIS0029

  • Q 【収納を考えた手動かき氷器】
    ハンドルを取り付ける時、ネジが見えないのでどのように取り付ければ良いでしょうか。

    A

    ハンドルを押し下げるとネジ部が出ます。ハンドルを押さえ込みながら、固定ネジを取り付けます。

    HOSSIS0033

  • Q 【収納を考えた手動かき氷器】
    組み立て、分解、収納方法がわかりません。

    A

    こちらの動画で確認をしてください。
    do-cooking.com/shunokakigori/index.html

    HOSSIS0034

  • Q 【とろ雪かき氷器】
    調節ダイヤルがカチカチ音がするだけで刃の調節ができない。

    A

    調節ダイヤルを押し込みながら、回し続けた逆方向に回してみてください。
    こちらの動画で確認をしてください。
    https://do-cooking.com/toroyuki/

    HOSSIS0035