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「クリーナー（掃除機）」の検索結果：11 件が該当しました。

よくある質問をキーワードから検索

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よくあるご質問

  • Q ●満充電の状態でゴミを吸わない。または吸いが弱くなった。
    ●満充電の状態で運転「強」にすると数分で電源が切れてしまう。
    ●突然運転が停止し青色LEDが点滅している

    対象機種：DSV-025C/DSV-025CE6W

    A

    ●下記をご確認ください。
    ・ゴミがフロアヘッドや延長パイプに詰まっていないか
    ・ダストケース内のゴミが満杯になっていないか
    ・フィルター類に埃やごみが付着し目詰まりしていないか
    上記状態では、吸引力が低下するだけでなく、吸排気が出来ずモーターの負担が大きくなるため安全保護が働き、青色LEDが点滅し、運転を停止します。
    ●お手入れは以下のようにしてください。
    ・内筒二重フィルターはゴミを除去して必要に応じて水洗いしてください。
    ・プレフィルターはゴミを除去して、水洗いして十分に乾燥させてください。
    HEPAフィルター水洗いできませので、ゴミを付属のカッター付きブラシのブラシ側できれいに取り除いてください。
    ※プレフィルター・HEPAフィルターは1セットは付属しておりますので、汚れがひどい場合は交換してください。2回目以降は、「ドウシシャマルシェ」でご購入ください。
    ※詳細は取扱説明書のお手入れのしかたをご参照ください。

    KAHWCL0012

  • Q 急に電源が切れました。

    A

    【充電式クリーナー】
    ①安全装置が働いている可能性があります。電源ボタンを押して電源を切ってください。
    ②ダストケース・フロアノズル（フロアヘッド）の中にごみが詰まっていたら、詰まっているゴミなどを取りのぞいてください。
    ③充電切れまたは十分充電されていない可能性があります。充電してください。

    【その他のクリーナー】
    ①安全装置が働いた可能性があります。電源ボタンを押して電源プラグをコンセントから抜いてください。
    ②紙パックがいっぱいになっていたら、交換してください。
    ダストケース・ホース・伸縮パイプ・フロアヘッドの中にゴミが詰まっていたら、詰まっているゴミなどを取りのぞいてください。
    ③1時間ほど放置して、正常に動作することを確認してください。

    KAHWCL0001

  • Q 【充電式クリーナー】
    回転ブラシが回りません。

    A

    ①フロアヘッド（フロアーノズル）の電源接続部に注意して、取付部に正しく取付けてください。
    ②フロアーヘッド内部の安全装置が働いて回転が止まったことが考えられます。
    指を挟んだり、髪の毛など多量のゴミが絡まった場合に働きますが、毛足の長いカーペットなどでも保護機能が働くことがあります。
    その際は5分以上運転を停止、絡まっている物（あれば）を取り除いてから再度使用してください。
    ＊5分以上運転を停止しても、ブラシが回転しない場合はフロアーヘッド内の電気部品の破損が考えられます。

    販売店または弊社「商品情報に関するお問い合わせ」ページよりお問い合わせください

    KAHWCL0002

  • Q 【充電式クリーナー】
    電源ボタンを押しても運転しません。

    A

    ①充電中は運転出来ません。充電終了後、充電ホルダーから取り外すまたはACアダプターのDCプラグを取り外してください。
    ②充電切れまたは十分充電されていない可能性があります。充電してください。

    KAHWCL0003

  • Q ごみを吸わない。

    A

    ①紙パックがいっぱいになっていたら、交換してください。
    ダストケース・ホース・伸縮パイプ・フロアヘッドの中にゴミが詰まっていたら、詰まっているゴミなどを取りのぞいてください。
    ②フィルターに汚れ（ごみ等）が付着している場合は取り除いてください。
    ③水洗いが出来ない部品（プリーツフイルターなど）を水洗いした場合は販売店または弊社「商品情報に関するお問い合わせ」ページよりお問い合わせください
    ④フロアーノズル（フロアヘッド）の回転ブラシが回転しているか確認してください。
    （各機種の取扱説明書を参照してください。）

    KAHWCL0004

  • Q 【充電式クリーナー】
    充電は出来ているが動作時間が短い。

    A

    A-1 以下をご確認ください。

    ①充電が正しく出来ているか確認をしてください。
    （各機種の取扱説明書を参照してください。）
    ②正しく充電しても使用時間が購入時より著しく短くなったときは、バッテリーが消耗している可能性が考えられます。
    （バッテリーの消耗は、周囲温度、使用時間など、使用条件により異なります。）
    お客様がバッテリーを直接交換することはできません。販売店または弊社「商品情報に関するお問い合わせ」ページよりお問い合わせください

    KAHWCL0005

  • Q 異臭がする。

    A

    【充電式クリーナー】【サイクロン式クリーナー】
    ①水洗い可能な部品をよく乾燥させないまま使用している。
    水洗い後はよく乾燥させてから取り付けてください。
    ②水気の有る物を吸い込んでいる。
    使用を中止して、水気の有る物を取り除いてよく乾燥させてください。
    よく乾燥させても臭いが取れない場合は販売店または弊社「商品情報に関するお問い合わせ」ページよりお問い合わせください

    【紙パック式クリーナー】
    ①水気の有るものを吸い込んでいる
    使用を中止して、紙パックを交換し、水気の有る物を取り除いてよく乾燥させてください。

    KAHWCL0006

  • Q 【軽量掃除機 MAGIC LIGHT】
    接着シートの粘着力が弱い。

    A

    接着シート本来の十分な接着力が得られるまで約24時間かかりますので、それまでは本機を乗せないでください。

    KAHWCL0008

  • Q 【軽量掃除機 MAGIC LIGHT】
    接着シートが使用できない壁の材質に関して。

    A

    ポリプロピレン・ポリエチレンの紙壁・砂壁・はがれやすい塗装面・凹凸の激しい面・常に高温、高湿になる場所。
    また軟質ゴムでフッ素・シリコーンなどで処理された面・水分が浸み込みやすい面・屋外等では使用する事はできません。
    詳しくは取扱説明書をご覧ください。使用場所を誤ると、壁又は本体に重大な損害を及ぼす可能性がございます。

    KAHWCL0009

  • Q 【軽量掃除機 MAGIC LIGHT】
    壁掛け充電器の取り付け方法に関して。

    A

    こちらの二次元コードからアクセスしてご覧ください。

    https://www.e-doshisha.com/vsv-121d/

    KAHWCL0010

  • Q 【軽量掃除機 MAGIC LIGHT】
    壁掛け用充電器で充電できません。

    A

    本体とパイプの差し込み具合で充電しにくくなることがあります。壁掛け用充電器を取り外し、再度設置して下さい。また接着シートは1度剥がすと再利用できないので新しい接着シートをご使用ください。

    KAHWCL0011