1. トップ
  2. サポートトップ
    3. Search results for 'クリスマスライト'

「クリスマスライト」の検索結果：9 件が該当しました。

よくある質問をキーワードから検索

下記に絞込み項目が複数表示される場合は、お探しの商品カテゴリーを選択してください。
お探しの商品カテゴリーのみ表示されます。

絞込み:
全て
クリスマス全般
クリスマス全般
クリスマスライト
クリスマスライト
クリスマスライト
クリスマスライト
クリスマスライト
クリスマスライト
クリスマス全般

よくあるご質問

  • Q 【ソーラーライト】
    ライトが点灯しない・点灯するがすぐ消えてしまう。

    A

    本体電源がOFFになっていませんか。

    本体電源をONにしてください。

    充電が不十分かもしれません。

    晴天の日に日中日陰にならない場所で２～３日充電後、お確かめください。

    ソーラーパネルが汚れていませんか。

    パネルが汚れていたら、水で湿らせた柔らかい布で汚れ・ホコリを拭き取ってください。

    設置付近に明るい照明などありませんか。

    ソーラーパネルが光を検知しますと点灯いたしません。
    近くに明るい照明がないことをご確認ください。

    充電池の寿命ではありませんか。

    ご購入時はテスト電池が付属されておりますが、充電池は消耗品です。著しく使用時間が短くなった場合は新しい充電池へ交換をお願い致します。
    ※交換の際は、市販のソーラー専用充電池をご使用ください。ソーラー専用充電池はホームセンター等でお買い求めいただけます。

    SVCCL0001

  • Q 【クリスマス全般】
    パーツだけ、または付属品だけの購入はできますか。

    A

    ご用意が可能か確認致しますので、商品型番などをご確認の上、お客様相談室へご連絡ください。

    ご希望の商品の品名、型番をご確認の上、お客様相談室までご連絡ください。

    ※在庫確認及びご用意にお時間をいただく場合がございます。
    ※ご希望に添えない場合は代替品をご提案させていただく場合がございます。
    ※製造終了品など商品によってはご対応できない場合がございますので、予めご了承ください。

    SVCCA0001

  • Q 【屋外用LEDライト】
    LEDが点灯しない・点灯しなくなった。

    A

    付属の専用アダプターを使用されていますか。

    製品ごとに必要な電圧値・電力値が異なりますため、必ず付属の専用アダプターをご使用ください。

    コントローラーやプラグ等は正しく接続されていますか。

    コントローラーやプラグ等の接続部は、奥までしっかりと差し込みをお願い致します。

    差し込み方向がありますので、正しい方向で差し込みをお願い致します。

    ライトの接続数が許容数を超えていませんか。

    製品仕様上の許容数を超えたライトを接続されますと、暗くなったり点灯しなくなりますのでご注意ください。
    該当型番

    ・HS100　ストレートライトシリーズ・・・2セット（200球）まで
    ・HST　ストレートライトシリーズ・・・5セット（500球）まで

    水に浸かるような場所で使用されていませんか。

    多少の降雨であれば濡れても問題なくご使用いただけますが、完全防水ではないため、浸水や激しい嵐などは故障の原因となりますのでご注意ください。

    SVCCL0002

  • Q 【屋外用LEDライト】
    同じ型番・同じ色のライトを購入したが、見比べると色が違う。

    A

    同じ色のLEDでも、若干の色差がございます。

    LEDの色差については、同色・同仕様のものを使用しておりますが、製造上の都合により、同じ色同士でも若干の色差が発生している場合がございます。

    SVCCL0003

  • Q 【屋外用LEDライト】
    数年前に購入した商品が壊れてしまった。修理などはできますか。

    A

    有償修理のご用意がございますので、一度お客様相談室へご相談ください。

    保証期間を過ぎて故障・破損した場合、有償での修理をご案内しております。
    ご希望の商品の品名、型番及び破損状況をご確認の上、お客様相談室へご相談ください。
    ※ご用意にお時間をいただく場合がございます。
    ※破損状態によっては、ご希望に添えない場合がございます。
    ※製造終了品など商品によっては対応できない場合がございます。
    ※クリスマスツリー本体に関する修理はできかねますのでご了承ください。

    SVCCL0004

  • Q 【フェアリーライト】
    屋外でも使用できますか。

    A

    屋外仕様のものと屋内専用のものがあります。

    屋外仕様のフェアリーライトは防水仕様の電池ボックスを使用しております。
    どちらの仕様もございますので、各製品のパッケージまたは取扱説明書をご確認ください。

    SVCCL0005

  • Q 【フェアリーライト】
    製品の特徴について教えてください。

    A

    光が拡散しやすく、断線しにくい仕様になっています。

    当社のフェアリーライトはLEDチップを覆う樹脂形状が一般的な製品と異なり、より光が拡散するようになっています。
    加えて、銅線部分を透明な被膜で保護しているため断線しにくい仕様となっております。

    SVCCL0006

  • Q クリスマスライトのアダプターを購入したいです。

    A

    下記製品については、諸般の事情により製造・販売を終了させていただきました。

    ・LEDバッテリー式ライト専用アダプター　型番：LOB-ADP
    ・LEDフェアリーライト　専用アダプター　型番：18FL-ADP

    追加パーツ購入については、当社在庫がなくなり次第終了とさせていただきます。

    現行品については、個別対応とさせて頂いております。
    ご希望の商品の品名、型番等をご確認の上、お客様相談室へご連絡をお願い致します。

    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    SVCCL0008

  • Q 【クリスマスライト】
    リニューアルによる製造・販売終了のご案内

    A

    下記シリーズ品については、リニューアルにより製造・販売を終了させていただきました。

    ・ストレートライト　LS100・LS200シリーズ
    ・ソーラーライト　　LYSBシリーズ
    ・つららライト　　　LSIシリーズ
    ・ネットライト　　　LSNシリーズ

    当社在庫がなくなり次第、同等品での対応とさせていただきます。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    後継として、下記シリーズを展開しております。

    ・ストレートライト　HSシリーズ
    ・ソーラーライト　　C24LS・C24FSシリーズ
    ・つららライト　　　HSTRLシリーズ
    ・ネットライト　　　HSNTLシリーズ

    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    SVCCL0009