1. トップ
  2. サポートトップ
    3. Search results for 'クリスマスツリー'

「クリスマスツリー」の検索結果：4 件が該当しました。

よくある質問をキーワードから検索

下記に絞込み項目が複数表示される場合は、お探しの商品カテゴリーを選択してください。
お探しの商品カテゴリーのみ表示されます。

絞込み:
全て
クリスマス全般
クリスマスライト
クリスマスツリー
クリスマスツリー

よくあるご質問

  • Q 【クリスマス全般】
    パーツだけ、または付属品だけの購入はできますか。

    A

    ご用意が可能か確認致しますので、商品型番などをご確認の上、お客様相談室へご連絡ください。

    ご希望の商品の品名、型番をご確認の上、お客様相談室までご連絡ください。

    ※在庫確認及びご用意にお時間をいただく場合がございます。
    ※ご希望に添えない場合は代替品をご提案させていただく場合がございます。
    ※製造終了品など商品によってはご対応できない場合がございますので、予めご了承ください。

    SVCCA0001

  • Q 【屋外用LEDライト】
    数年前に購入した商品が壊れてしまった。修理などはできますか。

    A

    有償修理のご用意がございますので、一度お客様相談室へご相談ください。

    保証期間を過ぎて故障・破損した場合、有償での修理をご案内しております。
    ご希望の商品の品名、型番及び破損状況をご確認の上、お客様相談室へご相談ください。
    ※ご用意にお時間をいただく場合がございます。
    ※破損状態によっては、ご希望に添えない場合がございます。
    ※製造終了品など商品によっては対応できない場合がございます。
    ※クリスマスツリー本体に関する修理はできかねますのでご了承ください。

    SVCCL0004

  • Q 【スノーツリー】
    白い粉のようなものが付いていますが、材質はなんですか。

    A

    主な材質はコットンです。

    コットンを水で溶き、専用の接着剤と混ぜ合わせたものを雪に見立てて塗布しております。
    製法上、雪が落ちたり粉が舞ってしまうことがございますのでご注意ください。
    万が一、小さなお子様やペットなどが口にしてしまった場合は、医師に相談してください。

    SVCCT0001

  • Q 【ツリー】
    久々に出したらツリーの色が変わっている気がする。

    A

    素材特性上、経時劣化による多少の変色の可能性があります。

    設置・保存環境により左右されますが、素材特性により変色が発生する場合がございます。
    特にホワイトツリーなどのホワイト系は変色が目立ちやすいためご注意ください。

    SVCCT0002