リビング・家具収納
ルミナス製品について
よくあるご質問
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Q01ルミナスシリーズは他社メーカの品と互換性はありますか？
A01
互換性はありませんので組み合わせてのご使用はしないでください。
他社製品と組み合わせてご使用されて発生した事故につきましては、責任を負いかねます。 サポート番号H000001-
Q02ルミナスシリーズ製品はどこで買えますか？
A02
お近くの、ホームセンターや家具店さんで購入可能です。
また、インターネット通販での購入も可能です。 サポート番号H000002-
Q03ポール径とはなんですか?
A03
ポールの太さのことです。
ルミナスでは、ご使用用途や場所にあわせて選べる3種類のポールをご用意しております。- ≪25mm径≫リビングやオフィス・倉庫など、最も汎用性の高いサイズとして、幅広いシーンでご使用いただけます。
- ≪19mm径≫インテリア性も高く、軽くてスマートなフォルムです。キッチンやデッドスペースの有効活用に最適なサイズです。
- ≪12.7mm径≫ルミナスの中で最も細いポールで、卓上やキッチンのシンク周りなど、限られたスペースでの小物収納に重宝します。
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Q04水槽を載せることは出来ますか？
A04
水槽は危険なのでお避けください。
棚板がたわみ、水槽に無理な力がかかり、水漏れや破損する恐れがあります。 サポート番号H000004-
Q05クリアコーティングとはなんですか？
A05
錆びにくくするためのエポキシ樹脂表面加工のことです。
ニッケル・クロームメッキ加工処理後のポール（柱）や棚板の表面を、湿気に強い樹脂塗装（エポキシ樹脂）でコーティングする処理のことです。
水回りにおいても錆びにくいのが特長です。 サポート番号H000005-
Q06屋外で使用することは出来ますか？
A06
屋内専用の製品です。湿気の多いところや屋外での設置は避けてください。（ガーデンラックシリーズを除く）
屋外では安定性の欠ける地面で転倒する恐れがあります。また、サビの発生や劣化の原因にもなります。 サポート番号H000006-
Q07冷凍庫内で使用することは出来ますか？
A07
想定温度外なので避けてください。
ルミナスシリーズは、平均的な室温である35℃～-5℃での使用を想定しています。
そのため、最低温度を下回る冷凍庫内でのご使用はお避けください。 サポート番号H000007-
Q08キッチン家電などをのせることは出来ますか？
A08
ビニールシートやコルクシート、ウッドシートなどのシート類を敷いて使用すれば、可能です。
ただし、高熱が出るオーブントースターなどで床面に排熱するタイプの場合はお気をつけください。
耐熱温度はビニールシートは60℃～70℃以内、コルクシートは80℃以内、ウッドシートは80℃以内でご使用ください。 サポート番号H000008-
Q09棚板の耐荷重はどれくらいですか？
A09
各シリーズによって耐荷重が異なります。シリーズ別耐荷重一覧を参照 サポート番号H000009-
Q10足回り品（キャスターやアジャスターなど）の耐荷重はどれくらいですか？
A10
各シリーズによって耐荷重が異なります。足回り部品耐荷重一覧を参照 サポート番号H000010-
Q11ラックにキャスターを取付けし、移動させてもいいですか？
A11
ラックを移動させる際、動かす時のキャスター車輪方向、全体耐荷重、段差など十分にご注意願います。 サポート番号H000011-
Q12棚板の内寸（ポールとポールの間隔）画を教えてください。
A12
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Q13ルミナスカタログが欲しいのですが
A13
本体無料・送料無料にて、最新のルミナスカタログをお届けいたします。
お客様相談室にご依頼ください。フリーダイヤル0120-104-481 サポート番号H000013-
Q14キャスターのネジ規格を教えてください。
A14
25ｍｍポール用は、8分の3インチ16UNCです。
19ｍｍポール用は、4分の1インチ20UNCです。
12.7ｍｍポール用は、4分の1インチ20UNCです。 サポート番号H000014-
Q15延長用ポールを購入し、以前購入したラックに取り付けましたが、ｼﾞｮｲﾝﾄがはいりません。
A15
2011年以前に購入いただいたラックは、ポールの仕様変更があり延長できません。
専用のジョイントがありますので、ルミナスクラブショップ楽天店で購入し、取付をお願いします。
http://www.rakuten.co.jp/luminous-club/⇒「特別パーツ」で検索お願いします。 サポート番号H000015
ルミナスの組み立て方について
よくあるご質問
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Q01棚板に上下（天地）はありますか？
A01
ルミナスロゴと棚板のリングの形で判断することが出来ます。 棚板のLuminousのロゴが、正しく読める方向になっているかご確認ください。
また、リングは上が狭く下が広い台形型になっているのが正しい向きですので、
ポールに取り付ける際にもご確認いただけます。 サポート番号H000001-
Q02組み立てを依頼できますか
A02
申し訳ございません。組み立てはお受けいたしかねます。 サポート番号H000002-
Q03ラックの上の方にだけ棚を設置したいが、安定性はありますか？
A03
ラックの下部部分開けて組立てる場合は、ワイヤーバーやコの字バーを利用して固定してください。 サポート番号H000003-
Q04見積もり依頼、組立て相談などできますか？
A04
組み立てに関するご相談ごとなどをお受けしています。
ﾙﾐﾅｽｸﾗﾌﾞｼｮｯﾌﾟ「お問い合わせフォーム」、またはluminous-club@doshisha.co.jpまでお気軽にご相談ください。 サポート番号H000004-
Q05スリーブ（棚板取付部品）をポールに取り付けると、すき間が開いてしまいます。
A05
構造上すき間が出来るようになっています。
棚板を固定するときに多少圧縮されるため、すき間が出来る仕様になっています。 サポート番号H000005-
Q06棚板1枚でラックは組み立てられますか？
A06
安定性に欠けるため、危険です。
ルミナスは2枚以上の棚板とポールで組み立てる仕様になっています。
1枚では安定性に欠け、転倒等の危険があるためお避け下さい。 サポート番号H000006-
Q07スライドテーブルだけでラックは組み立てられますか？
A07
必ず棚板とセットで組み立ててください。
可動式であるスライドテーブルは、横幅が固定されていないためそれだけでは安定性に欠けます。 サポート番号H000007-
Q08ポール（柱）をカットして、自由に高さの調節は出来ますか？
A08
劣化・錆の発生の原因にもなるため、おすすできません。
カットした面から錆が発生する可能性があるのでおすすめできません。 サポート番号H000008-
Q09ポール（柱）を高くすることは出来ますか？
A09
ルミナスシリーズの場合、つぎ足して長くすることが可能です。（ポールキャップを外してネジキリがある場合）
ルミナスシリーズ独自のジョイント仕様により、連結・延長することが出来ます。
ポールの頭にある黒いキャップを外し、ジョイントを受け側のポールにネジ回しでで連結してつぎ足します。 サポート番号H000009-
Q10ルミナスラック同士を接続することは出来ますか？
A10
ルミナスラック同士をさかさまにして接続することはおやめください。
ラックの高さを高くする際は、純正のADD接続パーツをご利用ください。 サポート番号H000010-
Q11ルミナスポールのジョイントが外れません。どうしたらいいですか？
A11
ジョイント部を布で覆い、ネジ山を傷つけないようにペンチではさみ、ポール側を回してください。 サポート番号H000011-
Q12ラックの箱の中に黒い円形のプラスチックがありましたが、これはなんですか。
A12
これは、ラック運送時に棚板同士を固定するための緩衝材です。組立には使用しません。 サポート番号H000012-
Q13棚板を設置する時にゴムハンマーでたたくのですか？
A13
まれに強くたたくとワイヤーが曲がることがありますので、ゴムハンマーは注意してご使用ください。 サポート番号H000013
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