LED照明全般

シーリングライトをご購入頂いた店舗様若しくは、弊社インターネット直販サイトの、ドウシシャ　マルシェ内のパーツ(照明)　よりご購入ください。
※ドウシシャ　マルシェ　パーツ　https://www.doshisha-marche.jp/c/supplies/SP-LT
※商品画像と対象型番をご確認ください。
※シーリングの型番は、本体のカバーが外せる物はカバーを外した内部にシールが有り、LEDシーリングライトの記載の下側に型番の記載があります。
カバーが外せないタイプは、本体の裏面に同様の記載があります。

配線器具が調光器付きになっていませんか。

ご使用をすぐにお止め下さい。発熱、発煙等の事故に繋がる場合があります。
調光器等を使用しない場合でも点滅（チラつき、揺らぎ）が発生する場合は本体の故障が考えられます。
恐れ入りますが、ドウシシャお客様相談室にご相談下さい。
TEL：0120-104-481
受付時間：9時～17時（祝日以外の月～金）

このような症状が出た時は事故防止のため、すぐに電源を切りご使用をお止めください。商品の故障が考えられます。恐れ入りますが、ドウシシャお客様相談室にご相談下さい。
TEL：0120-104-481
受付時間：9時～17時（祝日以外の月～金）

「故障かな？」と思ったときには、取扱説明書の「故障かな？」と思ったときの原因と処置方法を確認ください。
確認しても改善されない場合は、ドウシシャお客様相談室にご相談下さい。
TEL：0120-104-481
受付時間：9時～17時（祝日以外の月～金）

ご確認ください。
・電源(壁スイッチなど)が「切」になっています。
→電源(壁スイッチなど)を「入」にしてください。
・ブレーカーが「切」になっています。
→ブレーカーを「入」にしてください。

A-1

【明暗センサー付の製品】
ご確認ください。
周囲が明るい場合人感センサーは反応致しません。
→暗い場所でご使用ください、明るさの目安は周囲が薄暗くなった時になります。（本などの文字が判別し難い程度の暗さ）

A-2

【人感センサー付の製品】
ご確認ください。
・横向き、ななめ向きの場合、センサーの反応が悪くなる場合があります。
→天井に取り付け、カバーが無い状態で下向きにご使用ください。
・暗い場所で下向きに取りつけていても人感センサーが反応しません。
→床が平面であること、周囲の温度が高くないことをご確認ください。
→周囲温度が高い環境で人の体温との差が小さくなるとセンサーの反応が鈍くなりライトが点灯しないことがあります。
・トイレなどで、人がいても一定時間経過すると、消灯してしまいます。
→人感センサーは人（特定の大きさの物）の動きを感知してして人がいるか判断しており、人がいても一定時間動きが無い（小さい）場合、人がいないと判断し、ライトをOFFします。ライトが消灯した場合は、大きく体を動かすか、電球に向かって大きく手を振ると再点灯致します。

ご確認ください。
人がいないのに、人感センサーが勝手に反応してライトが点灯します。
→センサーは人や熱源による温度差を動きとしてとらえますので、感知範囲に熱源があると人がいなくてもライトが点灯する場合があります。

商品ご使用中にまれに「ジー」という音が聞こえることがあります。これは電流の変化による振動音で異常ではありません。
音の大きさにつきましては個体差があり、点灯に問題がない限り商品はご使用になれますが、音が大きく気になる場合は相談室へお問い合わせください。

A-1

ご確認ください。
・リモコンのチャンネルが本体と一致していません。
→リモコンのチャンネルを合わせてください。
・リモコンの電池が正しくセットされていません。
→リモコンの電池を正しく入れなおしてください。
・リモコンの電池が切れて信号が送信されていません。
→リモコンの電池を新しいものに交換してください。
・本体の受信部に信号が届いていません。
→障害物を取り除く、もしくは受信可能な範囲から操作してください。
・壁スイッチがONになっていません。
→壁スイッチをONにしてください。

A-2

ご確認ください。
リモコンケースの設置場所によってはリモコンケースに入れたまま操作しても本製品は反応しないことがあります。
リモコンの信号送信部が本体に向いていないと動作しないため、リモコンは本体に向けてご使用してください。