サーキュライト(シーリングモデル)
商品全般
よくあるご質問
Q【LEDシーリングサーキュレーター(DCC-@@/ACC-@@ シリーズ)】
取付方法を教えてください。A
A-1
・取り付けができません。取り付けが難しいです。
→以下の機種別取付方法説明動画をご覧ください。
https://circulight.com/support/#Installation
なお、むずかしい場合はお近くの電気工務店にご相談ください。A-2
・羽根が回りません。
→スピンナーが緩んでいるか外れている可能性があるため、正しく取り付けてください。A-3
・羽根が外れません。
→本製品は高速回転した際の羽根の振動を軽減するため、嵌合の精度を高めています。低温時の設置環境によっては、羽根が取り外しにくいことがありますので、常温(約25℃)で1時間経過してから取外しを行ってください。手順
1.羽根取付用スピナーを右(時計方向)に回して半分まで外した状態にします。
2.両手の親指で羽根取付用スピナーの上を押さえて、他の両手指を羽根に引掛けて引き上げます。
3.カクッと羽根が前に出たら、羽根取付用スピナーを完全に外して、羽根を引き抜いてください。A-4
・寸法が合わずに配線器具に取付金具が取り付けられません。
→取付金具にねじ止めされている補完板を外して取り付けてください。取扱説明書は、下記よりご覧いただけます。
サポート番号LLCIC0001
https://circulight.com/support/#ManualQ【LEDシーリングサーキュレーター(DCC-@@/ACC-@@ シリーズ)】
サーキュレーター部の動作について教えてください。A
A-1
・リモコンが動作しません。
→リモコン横の風向切替スイッチが、上下どちらかに、「カチッ」音がするまで設定されているか確認してください。中間地点で停止しているとリモコンの反応が悪くなる場合がございます。A-2
・サーキュレーター動作時に振動ブレがでます。
→本体金具取り付け時の天井材質、取り付け位置や傾斜、引掛シーリングなどの取り付け状態により、回転数によっては、若干の振動ブレが生じる場合があります。気になる場合、回転スピードをずらして頂く、若しくは回転数を落としてご使用ください。A-3
・リモコンの正転、逆転の切り替えしても、変わりません。
→正転、逆転への移行は、モーターへの負担を減らす為、一旦停止させてから動作させる仕様になっています。ファンが停止後、正転逆転を切り替え、再度ファン電源ボタン押すと動作致します。A-4
・連続でサーキュレーターを使用していたら、止まっていました。
→サーキュレーター部は、最後に操作してから約12時間経過すると、ファンの運転が自動的に停止(切り忘れ防止機能)する仕様になっています。LED部は、強制消灯機能はありません。A-5
・壁スイッチでファンが動作しません。
→壁スイッチの入切ではファンは動作しませんので、ファン電源ボタンを押してください。A-6
・リモコンのチャンネル切替機能はありますか。
サポート番号LLCIC0002
→本機にはリモコンのチャンネル設定の機能はありません。Q【LEDシーリングサーキュレーター(DCC-@@/ACC-@@シリーズ)】
その他異常・故障があります。A
LED部またはサーキュレーター部が故障しました。
サポート番号LLCIC0003
→どちらかが故障した場合は、ご使用を中止して販売店または弊社お客様相談室にご相談ください。Q【サーキュライトEZシリーズ スイング】
リモコンでLED照明またはファンが操作できません。A
チャンネルの設定がずれている可能性があります。
チャンネルの再設定をお願いします。 サポート番号LLCIC0004Q【サーキュライトEZシリーズ】
配線器具への取付・取外の仕方を教えてください。A
取扱説明書を参照願います。
また取扱説明書およびカバーに貼られているシールに動画マニュアルの2次元コードが記載されていますので、 そちらのリンク先も合わせて参照願います。 サポート番号LLCIC0005Q【サーキュライトEZシリーズスイング】
水平旋回時にモーターの音がします。A
水平旋回時に多少モーターの動作音がしますが故障ではありません。
サポート番号LLCIC0006
旋回速度は2パターンあります。音が気になる場合は低速モードでご利用ください。Q【LEDシーリングサーキュレーター(DCC-@@/ACC-@@ シリーズ)】
ちらつくことがあります。A
急激な電圧変動があった場合、光がちらつくことがありますが故障ではありません。
サポート番号LLCIC0007
(例)電子レンジやドライヤー等の消費電力が大きな製品を使用した場合など。Q【サーキュライトEZシリーズ】
お手入れ時の注意を教えてください。A
お手入れの際は、必ず壁スイッチを切り、配線器具からはずしてください。
サポート番号LLCIC0008