ON℃ZONE フリージング・氷点下・ビール専科シリーズ

商品全般

よくあるご質問

Q温かい飲み物にも使用できますか。

A

本製品は保冷専用です。
本体に熱い飲料を注ぐことはしないでください。
冷却剤(保冷剤)の性能を損なったり、
冷却剤(保冷剤)が漏れ出る原因となります。

サポート番号HOBTOZF0001

Qお手入れ方法を教えてください。

A

お手入れする際は、ぬるま湯をご使用ください。

  1. 1、食器用洗浄機、食器用乾燥機は使用しないでください。
  2. 2、本体は煮沸しないでください。
    また、熱湯に浸けたり、かけたりするような洗い方はしないでください。

※冷却剤(保冷剤)の性能を損なったり、冷却剤(保冷剤)が漏れ出る原因となります。

サポート番号HOBTOZF0002

Q本体から液体の音がします。

A

中に冷却剤(保冷剤)が入っております。
不良ではございません。

サポート番号HOBTOZF0003

Q氷を入れたら、内面に張り付いてしまいました。

A

冷却剤の効果によるものであり、不良ではありません。ぬるま湯でうすめた食器用洗剤で洗い落し、再度ご使用ください。
ボトルについては、お飲みになる前に、内面に張り付いた氷をプラスチック製のスプーンなどで剥がしてかき混ぜると、より冷たい飲み物をお楽しみいただけます。

サポート番号HOBTOZF0004

Q飲み物の種類によって、凍り方が違うのですが。

A

水に溶けている物質の違いにより、凍る温度(凝固点)が異なるためであり、不良ではありません。

サポート番号HOBTOZF0005