暖房機

商品全般

よくあるご質問

Q犬や猫など、ペットのために使用しても良いですか。

対象機種:PHT-0051J/THP-10051J

A

ペットのための使用はお止めください。
噛んだりひっかいたりに対する耐久性はなく、排泄物などに対する防水性もありません。破損によりペットを傷つけたり、感電・火災の原因になります。

サポート番号KAAWHT0001

Q床置きして足を載せて使用しても良いですか。

対象機種:PHT-0051J/THP-10051J

A

床置き使用、パネル面に足を載せることはお止めください。
パネル面は大きな荷重に耐えられる構造ではなく、内部のヒーターが破損した場合、感電・火災の原因になります。

サポート番号KAAWHT0002

Qあまり暖かくありません。パネルを触って暖かい程度です。温風も出ません。

対象機種:PHT-0051J/THP-10051J

A

消費電力が50Wと熱量が小さいヒーターであり、足元だけを長時間やんわりと温めるものです。
また、セラミックヒーターと違いファンがなく温風を吹出しません。

サポート番号KAAWHT0003

Qヒーターに一部変色が見られる。

対象機種:WHV-N02/WHV-V03/WHV-B04

A

ヒーターの縁部分の一部に少々変色がある場合がありますが、レーザーカット処理時についたものであって異常ではありません。

サポート番号KAAWHT0004

Q【上を向く大風量セラミックヒーターPocara】
操作ボタン(タッチセンサー)の反応が悪い。または、反応しない。

A

指先(つめの先)で操作すると、操作ボタンの反応が悪いまたは、反応しない事があります。操作ボタン部分を指の腹でなぞるように操作してください。

サポート番号KAAWHT0005

Q【人感センサー付き暖房機】
人が居なくなっても切れない。

A

人感センサーは「熱」と「動き」を検知しております。
ヒーターの正面近距離に遮蔽物が有ると、その遮蔽物に製品からの温風が当たり、対流が起きて、あたかも人がいると誤検知する場合があります。
製品正面近距離に遮蔽物が無い状態でご使用ください。

サポート番号KAAWHT0006

Q【セラミックヒーター全般】
においがする。

A

A-1

初めて使用するときに、においが出ることはありますが、異常ではありません。
ご使用とともに臭いがなくなります。
気になる場合は、換気の良い場所でしばらく運転させてからご使用ください。

A-2

ご使用に伴い周辺のにおいが機器内部にこもることがあります。
定期的に吸気フィルターのお手入れを行ってください。

サポート番号KAAWHT0007

Q【セラミックヒーター全般】
本体を動かすとカラカラやコロコロと音がする。

A

安全装置(転倒オフスイッチ)の音になります。
製品を傾けると特定の角度で電源が切れます。

サポート番号KAAWHT0008

Q温冷用のプレートが温まらない。

対象機種:PCFW-01B/KCFW-01B/LX-PNF/PCFX-01B/PCX-04B/PCX-06B/PCY-07U/PCFY-01B

A

温冷用のプレートは温度を保つため、ファンを使って冷却または排熱を行っています。
ご使用の際は、プレート吸気口およびプレート送風口をふさがないでください。

サポート番号KAAWHT0009