トースター

商品全般

よくあるご質問

Qヒーターの中心部が他の部分に比べ暗いです。

A

故障ではありません。
ヒーターの熱を効率よく調理物に伝えるための仕様です。

サポート番号KACKTO0001

Qヒーターが自動的にON/OFF し、ヒーターが消えているときがあります。

A

故障ではありません。
温度が上昇しすぎると、過熱防止のため温度調節機能が働き、自動的に運転を停止する場合があります。温度が下がると運転を開始します。

サポート番号KACKTO0002

Qヒーターの上下の明るさが違います。

A

故障ではありません。
上下のヒーターは上手く調理できるよう調節しており、明るさは同一ではありません。

サポート番号KACKTO0003

Q購入後の使用で煙が出てきます。

A

ご購入直後初めてご使用された際に煙が出ているのであれば、板金加工時に塗布する油が付着しており、その油がヒーターに熱せられ気化していると思われます。ご使用と共に煙の発生はなくなってまいります。

サポート番号KACKTO0004

Qパンを焼くと水蒸気が窓から脚を伝わって出てきます。(水がたまる。)

A

食パンのメーカーや種類で含有水分量が異なっており、その影響で水蒸気が発生いたします。

サポート番号KACKTO0005

Qタイマーからカチカチと音がします。

対象機種:OTS-131

A

OTS-131はメインタイマーと別にスチームタイマーがあり、動作が判るようスチームタイマーはカチカチと音がするものを使用しています。

サポート番号KACKTO0006

Qスチームタイマーが点きません。

対象機種:OTS-131

A

スチームタイマーはメインタイマー使用時のみ、動作させることができます。スチームタイマーのみでは動作しません。

サポート番号KACKTO0007