リビング・家具収納
ルミナス製品について
よくあるご質問
Qルミナスシリーズ製品はどこで買えますか?
A
お近くの、ホームセンターさんや家具店さんで購入可能です。
また、インターネット通販での購入も可能です。ルミナスクラブショップ直販サイト
https://www.luminous-club.com/ルミナスクラブショップ楽天店
サポート番号LVLNLN0001
https://www.rakuten.co.jp/luminous-club/Qルミナスカタログが欲しいのですが
A
カタログ送料無料にて、最新のルミナスカタログをお届けいたします。
また、最新のデジタルカタログも取り揃えておりますので閲覧ください。ルミナスデジタルカタログ
https://www.doshisha.co.jp/lp/luminous-catalog/お客様相談室(0120-104-481)
サポート番号LVLNLN0002
ルミナスクラブショップ
https://www.luminous-club.com/user_data/simple_luminous.php/Qルミナスシリーズは他社製品と互換性はありますか?
A
互換性はありませんので組み合わせてのご使用はしないでください。
サポート番号LVLNLN0003
他社製品と組み合わせてご使用されて発生した事故につきましては、責任を負いかねます。Q製品サイズの詳細を確認させてください。
A
ルミナスクラブのホームページからご確認いただけます。
サポート番号LVLNLN0004
https://www.luminous-club.com/
「スチールラックをサイズから探す」、または「スチールラックをルミナスシリーズから探す」からお調べください。Q棚板の内寸(ポールとポールの間隔)を教えてください
A
外寸サイズから以下のポール径別の差引寸法を引いた数値が内寸(開口寸法)になります。
サポート番号LVLNLN0005
内寸(間口寸法)算出方法を参照Qポール径とはなんですか?
A
ポールの太さ(直径)のことです。
サポート番号LVLNLN0006
ルミナスでは、ご使用用途や場所にあわせて選べる3種類のポールをご用意しております。
≪25mm径≫リビングやオフィス・倉庫など、最も汎用性の高いサイズとして、幅広いシーンでご使用いただけます。
≪19mm径≫インテリア性も高く、軽くてスマートなフォルムです。キッチンやデッドスペースの有効活用に最適なサイズです。
≪12.7mm径≫ルミナスの中で最も細いポールで、卓上やキッチンのシンク周りなど、限られたスペースでの小物収納に重宝します。Q棚板の耐荷重はどれくらいですか?
A
各シリーズによって耐荷重が異なります。
サポート番号LVLNLN0007
シリーズ別耐荷重一覧を参照Q足回り品(キャスターやアジャスターなど)の耐荷重はどれくらいですか?
A
各シリーズによって耐荷重が異なります。
サポート番号LVLNLN0008
足回り部品耐荷重一覧を参照Qキャスターのネジ規格を教えてください。
A
25mmポール用は、8分の3インチ16UNCです。
19mmポール用は、4分の1インチ20UNCです。
12.7mmポール用は、4分の1インチ20UNCです。ルミナスクラブショップ直販サイトでお買い求めいただけます。
サポート番号LVLNLN0009Qラックにキャスターを取付けし、移動させてもいいですか?
A
ラックを移動させる際、動かす時の車輪の方向、全体耐荷重、走行移動時の全体荷重、段差など十分にご注意願います。
サポート番号LVLNLN0010Qルミナスラックに水槽を載せることはできますか?
A
水槽は危険なのでお避けください。
サポート番号LVLNLN0011
棚板がたわみ、水槽に無理な力がかかり、水漏れや破損する恐れがあります。Q冷凍・冷蔵庫内で使用することはできますか?
A
想定温度外なので避けてください。
サポート番号LVLNLN0012
ルミナスシリーズは、平均的な室温である5℃~35℃での使用を想定しています。
そのため、最低温度を下回る冷凍・冷蔵庫内でのご使用はお避けください。Qキッチン家電などをのせることはできますか?
A
ルミナス棚板だけでも可能ですが、ビニールシートやコルクシートなどのシート類を敷いて使用すれば、より安定します。
サポート番号LVLNLN0013
ただし、高熱が出るオーブントースターなどで床面に排熱するタイプの場合はお気をつけください。
耐熱温度は、ウッドシートは60℃以内、ビニールシートは70℃以内、コルクシートは80℃以内でご使用ください。Qクリアコーティングとはなんですか?
A
錆びにくくするためのアクリル樹脂表面加工のことです。
サポート番号LVLNLN0014
ニッケル・クロームメッキ加工処理後のポール(柱)や棚板の表面を、湿気に強い樹脂塗装(アクリル樹脂)でコーティングする処理のことです。
水回りにおいても錆びにくいのが特長です。Q屋外で使用することはできますか?
A
屋内専用の製品です。湿気の多いところや屋外での設置は避けてください。(ガーデンラックシリーズを除く)
サポート番号LVLNLN0015
屋外では安定性の欠ける地面で転倒する恐れがあります。また、サビの発生や劣化の原因にもなります。Q19mmポール径の延長用ポールを購入し、以前購入したラックに取り付けましたが、ジョイントがはいりません。
A
2011年以前に購入いただいたラックは、ポールの仕様変更があり延長できません。
サポート番号LVLNLN0016
専用のジョイントがありますので、ルミナスクラブショップ楽天店で購入し、取付をお願いします。
https://www.rakuten.co.jp/luminous-club/⇒「特別パーツ」で検索お願いします。Qポールにジョイントが付いている位置が取扱説明書と違います。
A
【ポールが2分割の場合】
通常ジョイントは上部ポールに付いていますが、上部ポールか下部ポールのどちらかのポールに1つジョイントが付いていれば、そのまま連結いただけます。【ポールが3分割の場合】
通常ジョイントは上部ポールと中間ポールにそれぞれ1つずつ付いていますが、上部ポール、中間ポール、下部ポールのいずれかで、合計2つジョイントが付いていれば、そのまま連結いただけます。但し、中間ポールは上下位置があるため、方向が合っている事をご確認の上、連結してください。ジョイントが上部ポールと、中間ポールの上部についていた場合は、中間ポール上部に付いているジョイントを外して、中間ポールの下部に取り付けてください(ジョイントは取り外せます)。
サポート番号LVLNLN0017Qキャスターの耐荷重は何個使用時のことですか?
A
19㎜25㎜共に4個使用時の耐荷重になります。
サポート番号LVLNLN0018QルミナスラックパーツのLEDライトのボルト(V)・アンペア(A)・ワット(W)について
【対象型番:LED60,LED90,LED120から始まる型番】A
定格消費電力(W)
サポート番号LVLNLN0019
60W(LED60) 100(V)/0.135(A)/7.5(W)
90W(LED90) 100(V)/0.215(A)12(W)
120W(LED120) 100(V)/0.260(A)/15(W)
ルミナスの組み立て方について
よくあるご質問
Q棚板に上下(天地)はありますか?
A
ルミナスロゴと棚板のリングの形で判断することができます。
サポート番号LVLNAS0001
棚板のLuminousのロゴが、正しく読める方向になっているかご確認ください。
また、リングは上が狭く下が広い台形型になっているのが正しい向きですので、
ポールに取り付ける際にもご確認いただけます。Q組み立てを依頼できますか
A
申し訳ございません。組み立てはお受けいたしかねますが、下記リンクを参考に組立をお願いします。
サポート番号LVLNAS0002
組立動画リンク
https://www.luminous-club.com/user_data/design_clinic.php/#attention_buying_itQラックの上の方にだけ棚を設置したいが、安定性はありますか?
A
ラックの下部部分開けて組立てる場合は、ワイヤーバーやコの字バーを利用して固定してください。
サポート番号LVLNAS0003Q見積もり依頼、組立て相談などできますか?
A
お見積り・組み立てに関するご相談などをお受けしています。
サポート番号LVLNAS0004
問い合わせフォームリンク
https://www.luminous-club.com/contact/
組立動画リンク
https://www.luminous-club.com/user_data/design_clinic.php/#attention_buying_itQスリーブ(棚板取付部品)をポールに取り付けると、すき間が開いてしまいます。
A
構造上すき間ができるようになっています。
サポート番号LVLNAS0005
棚板を固定するときに棚板リング部分で多少圧縮されるため、すき間ができる仕様になっています。
また、スリーブを外す際に取り外し易くするために、すき間が空いています。Q棚板1枚でラックは組み立てられますか?
A
安定性に欠けるため、危険です。
サポート番号LVLNAS0006
ルミナスは2枚以上の棚板とポールで組み立てる仕様になっています。
1枚では安定性に欠け、転倒等の危険があるためお避け下さい。Qスライドテーブルだけでラックは組み立てられますか?
A
必ず棚板とセットで組み立ててください。
サポート番号LVLNAS0007
可動式であるスライドテーブルは、横幅が固定されていないためそれだけでは安定性に欠けます。Qポール(柱)をカットして、自由に高さの調節はできますか?
A
劣化・錆の発生の原因にもなるため、おすすめできません。
サポート番号LVLNAS0008
カットした面から錆が発生する可能性があるのでおすすめできません。Qポール(柱)を高くすることはできますか?
A
ルミナスシリーズの場合、つぎ足して長くすることが可能です。(ポールキャップを外してネジキリがある場合)ルミナスシリーズ独自のジョイント仕様により、連結・延長することが出来ます。ポールの頭にある黒いキャップを外し、ジョイントを受け側のポールに連結してつぎ足します。
サポート番号LVLNAS0009Qルミナスラック同士を接続することは出来ますか?
A
ルミナスラック同士をさかさまにして接続することはおやめください。
サポート番号LVLNAS0010
ラックの高さを高くする際は、純正のADD接続パーツをご利用ください。Qルミナスポールのジョイントが外れません。どうしたらいいですか?
A
ジョイント部を布で覆い、ネジ山を傷つけないようにペンチではさみ、ポール側を回してください。
下記リンク内「組み立て方について」項のQ11をご参照ください。
サポート番号LVLNAS0011
https://www.luminous-club.com/feature/faq/Qラックの箱の中に黒い円形のプラスチックがありましたが、これはなんですか。
A
これは、ラック運送時に棚板同士を固定するための緩衝材です。組立には使用しません。
サポート番号LVLNAS0012Q棚板を設置する時にゴムハンマーでたたくのですか?
A
まれに強くたたくとワイヤーが曲がることがありますので、ゴムハンマーは注意してご使用ください。
サポート番号LVLNAS0013Qポール上部の黒いキャップがどうしても外れません。外し方を教えてください。
A
マイナスドライバーなどを、キャップとポールの間に差し込んで取り外してください。
サポート番号LVLNAS0014Qテンションポールの固定ネジを締めても天井に固定できません。
A
固定ネジを取り付けている黒いプラスチック部分の矢印の向きに合わせて固定ネジを入れ直して再度固定してみてください。
下記リンク内「組み立て方について」項のQ15をご参照ください。
サポート番号LVLNAS0015
https://www.luminous-club.com/feature/faq/Qルミナスラックの最下段の取付位置について
A
【アジャスター使用の場合】
サポート番号LVLNAS0016
床から30cm以上開ける場合、ラック本体が不安定になりますので最下段にワイヤーバー・コの字バーをご使用ください。
【キャスター使用の場合】
下から4ピッチ以上の位置につける場合、ラック本体が不安定になりますので最下段にワイヤーバー・コの字バーをご使用ください。